Wartung & Service
Nachhaltige Betreuung für Ihre Anlage.
Younergy überwacht die Daten Ihrer Anlage, analysiert Abweichungen und greift ein, wenn es nötig ist – ohne dass Sie selbst zum Photovoltaik-Experten werden müssen.
Ihre Vorteile
Was Ihnen Wartung und Monitoring bringen.
Ertragsverluste minimieren
Wird eine Unregelmässigkeit frühzeitig erkannt, sinkt das Risiko, dass die Anlage wochenlang unterdurchschnittlich produziert.
Böse Überraschungen vermeiden
Durch die Überwachung lassen sich potenzielle Probleme antizipieren, bevor aufwendige oder kostspielige Reparaturen nötig werden.
Zeit sparen im Problemfall
Da die Anlagendaten bereits vorliegen, erfolgt die Diagnose schneller und der Einsatz vor Ort kann optimal vorbereitet werden.
Den Wert Ihrer Anlage erhalten
Ein System, das kontinuierlich überwacht und gewartet wird, behält langfristig seine Funktionstüchtigkeit und Leistungsfähigkeit.
Nach der Inbetriebnahme
Was geschieht, sobald die Anlage am Netz ist.
Die Rolle von Younergy endet nicht mit der Inbetriebnahme: Sie verändert sich.
Planung und Dimensionierung der Anlage.
Montage der Komponenten durch unsere Teams.
Netzanschluss und Inbetriebnahme.
Betreuung und Monitoring Ihrer Solaranlage.
Häufige Beobachtungen
Gründe, die einen Einsatz erforderlich machen können.
01
Meine Stromproduktion ist gesunken
Ein dauerhafter Ertragsrückgang kann verschiedene Ursachen haben. Anhand der Produktionsdaten lässt sich die Ursache gezielt eingrenzen, bevor ein Einsatz erfolgt.
02
Mein Wechselrichter zeigt eine Fehlermeldung an
Ein Fehlercode bedeutet nicht zwingend, dass der Wechselrichter ersetzt werden muss. Zunächst müssen Ursache und Auswirkung auf die Gesamtanlage ermittelt werden.
03
Ich habe keinen Zugriff mehr auf das Monitoring
Ein Verbindungsabbruch kann an der Internetverbindung, der Datenübertragung oder der Plattform liegen, ohne dass die Stromproduktion zwingend unterbrochen ist.
04
Einige Module scheinen beschädigt zu sein
Ein gerissenes, verschobenes oder sichtbar beschädigtes Modul sollte überprüft werden, um festzustellen, ob das Problem lokal begrenzt ist oder das restliche System beeinträchtigt.
05
Ich habe ein Haus mit einer bestehenden Solaranlage gekauft
Eine Bestandsaufnahme verschafft Ihnen Klarheit über die Anlage, die verbauten Komponenten, den Betriebszustand und allfällige Kontrollpunkte.
06
Ich möchte meine Anlage einfach überprüfen lassen
Auch ohne sichtbare Störung liefert eine punktuelle Überprüfung verlässliche Informationen über den Zustand und eine klare Basis für die kommenden Jahre.
Ganz nach Ihrem Bedarf
Zwei Betreuungsoptionen für Ihre Anlage.
Möchten Sie eine aktuelle Standortbestimmung oder die langfristige Betreuung Ihrer Anlage in erfahrene Hände geben?
Punktuelle Überprüfung
Genau wissen, wie es um Ihre Anlage steht.
Ein gezielter Check-up zur Zustandserfassung, zur Klärung von Auffälligkeiten oder als Entscheidungsgrundlage für künftige Schritte.
Eine klare Bestandsaufnahme erhalten
Lassen Sie Ihre Anlage nach mehreren Betriebsjahren, beim Kauf einer Immobilie oder einfach zur Erfassung des tatsächlichen Zustands überprüfen.
Die Ursache eines Problems finden
Ertragseinbussen, Wechselrichterfehler oder kein Monitoring-Zugriff: Die Prüfung ermöglicht eine gezielte Fehlersuche, anstatt blindlings zu intervenieren.
Fundiert entscheiden vor weiteren Arbeiten
Die Diagnose zeigt auf, ob eine einfache Fehlerbehebung genügt, ein Bauteil ersetzt werden muss oder eine umfassendere Modernisierung sinnvoll ist.
Laufende Betreuung
Ihre Anlage bleibt bei Younergy in besten Händen.
Das kontinuierliche Monitoring behält die Funktionstüchtigkeit im Blick, ohne dass Sie die Daten selbst regelmässig überprüfen müssen.
Ertragsverluste zeitnah begrenzen
Sobald eine Abweichung in den Daten erkennbar ist, wird sie frühzeitig identifiziert – anstatt bis zu Ihrer nächsten eigenen Kontrolle unbemerkt zu bleiben.
Unabhängig von eigenen Kontrollen sein
Sie müssen nicht ständig daran denken, die App oder Ertragsdaten zu prüfen, um festzustellen, ob alles einwandfrei läuft.
Von einer aussagekräftigen Historie profitieren
Die Aufzeichnung von Leistungs- und Ereignisdaten liefert wertvollen Kontext, wenn Leistungsveränderungen oder Einsätze analysiert werden müssen.
Sichern auch Sie sich eine zuverlässige Anlage.
Prüfen Sie Ihre Anlage und beugen Sie Risiken vor.
Ob punktueller Check oder laufende Betreuung: Das Ziel bleibt dasselbe – Unregelmässigkeiten erkennen, bevor ein sichtbares Problem entsteht.
Vier Betreuungsansätze
Eingreifen nur dann, wenn es wirklich nötig ist.
Überwachen, Prüfen, Intervenieren und Pflegen decken unterschiedliche Anforderungen ab – je nach Situation und Notwendigkeit eines Einsatzes vor Ort.
| Geplant | Ungeplant | |
|---|---|---|
| Aus der Ferne | Überwachen Die Produktion wird laufend aus der Ferne überwacht: Solange die Daten plausibel sind, ist kein Vor-Ort-Besuch erforderlich. | Der Ausgangspunkt Hier wird eine unerwartete Abweichung meist zuerst über das Fernmonitoring erkannt, bevor daraus bei Bedarf ein Vor-Ort-Einsatz wird. |
| Vor Ort | Prüfen Eine im Voraus geplante Inspektion vor Ort, um den realen Zustand der Anlage über die reinen Messdaten hinaus zu überprüfen. | Intervenieren Ein organisierter Vor-Ort-Einsatz, weil eine festgestellte oder gemeldete Störung Massnahmen direkt an der Anlage erfordert. |
Werterhalt
Pflegen
Reinigung und physische Instandhaltung erfolgen immer vor Ort – ob als planmässiger Termin oder im Rahmen eines Reparatureinsatzes. Dies geschieht nicht nach starrem Kalender: Die Häufigkeit richtet sich nach Dachneigung, Staubbelastung und umgebender Vegetation.
Den passenden Schutz finden
Vergleichen Sie unsere drei Betreuungspakete.
| Leistung | Silver | Gold | Ultra |
|---|---|---|---|
| Fernüberwachung | ✕ | ✓ | ✓ |
| Jährlicher Leistungsbericht | ✕ | ✓ | ✓ |
| Instandsetzung (allgemeine Garantie) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Periodische Inspektion AC/DC | ✕ | ✕ | ✓ Alle 2 Jahre |
| Batteriewartung | ✕ | ✕ | ✓ |
| Richtpreis (≤30 Panels) | Inbegriffen (Solarvertrag, 5 Jahre) | CHF 15/Monat | CHF 30/Monat |
| Richtpreis (31–80 Panels) | Inbegriffen (Solarvertrag, 5 Jahre) | CHF 25/Monat | CHF 40/Monat |
| Tarif ab 80 Panels | Inbegriffen (Solarvertrag, 5 Jahre) | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
| Batteriezuschlag | ✕ | + CHF 5/Monat | + CHF 10/Monat |
Ergänzende Angebote
Younergy-Services auf Abruf.
Punktuelle Überprüfung der Anlage
Eine Bestandsaufnahme zu einem bestimmten Zeitpunkt, ohne Vertragsbindung – der ideale Einstieg für alle, die ihre Anlage einfach überprüfen lassen möchten.
CHF
400
WLAN- / Mobilfunk-Neuverbindung vor Ort
Wiederherstellung der Kommunikation zwischen Wechselrichter und Monitoring bei unterbrochener Verbindung.
Auf Offerte
Reinigung
Sinnvoll je nach Dachneigung, Staubbelastung, landwirtschaftlicher Umgebung oder Vegetation – nicht nach einem starren Zeitplan.
Auf Offerte
Thermografie und erweiterte Diagnostik
Wird zur präzisen Untersuchung konkreter Auffälligkeiten eingesetzt – etwa bei anormaler Wärmeentwicklung –, keine Routineleistung.
Auf Offerte
Drei Arten von Einsätzen
Ihre Anlage bleibt stets bestens geschützt.
01
Garantie
Gilt gemäss den jeweiligen Produkte- oder Installationsbedingungen. Sie deckt bestimmte Mängel nach ihren eigenen Bestimmungen ab – unabhängig von einem Wartungsvertrag.
02
Wartung
Die im gewählten Vertrag – Silver, Gold oder Ultra – enthaltene Betreuung und Leistungen. Das, was Younergy langfristig für Sie übernimmt.
03
Einsatz ausserhalb von Garantie / Vertrag
Fälle, die weder unter die Garantie noch unter den laufenden Vertrag fallen, werden separat offeriert.
Die genauen Vertragsbedingungen stimmen Sie direkt mit Ihrem Kundendienst-Koordinator ab.
Mehr als nur Panels
Wenn die Wartung über die Solarmodule hinausgeht.
Ein Batteriespeicher verändert das Betreuungskonzept der Anlage.
Eine Batterie erfordert eine andere Wartungslogik als Solarmodule, die selbst nur sehr wenig Betreuung benötigen. Bei vorhandenem Batteriespeicher ist diese Wartung im Ultra-Paket bereits enthalten: Die kontinuierliche Überwachung von Nutzungsmustern, Ladezyklen und Gesamtzustand stiftet den grössten Nutzen – lange bevor eine Beeinträchtigung spürbar wird.
Über die Solaranlage hinaus lässt sich diese Überwachungslogik auch auf weitere Smart Energy-Systeme übertragen. Oberste Priorität hat dabei stets die zuverlässige Abdeckung Ihres bestehenden Bedarfs.
Möchten Sie uns kontaktieren?
Jederzeit gerne für Sie da.
Ihr Kundendienst-Koordinator ist Ihr zentraler Ansprechpartner für Monitoring und Wartung. Er verknüpft die Monitoring-Daten direkt mit den erforderlichen Einsätzen vor Ort.
Eric Pasche
Kundendienst-Koordinator
FAQ
Nein. Eine Solaranlage besitzt keine beweglichen Teile und erfordert keine obligatorische regelmässige Wartung. Eine Überwachung der Erträge und gelegentliche Sichtkontrollen reichen in den meisten Fällen völlig aus.
Es gibt kein allgemeingültiges Intervall. Eine Sichtprüfung alle zwei bis drei Jahre oder nach extremen Wetterereignissen ist eine bewährte Praxis. Ein Wartungsvertrag ermöglicht auf Wunsch eine lückenlose, kontinuierliche Überwachung.
Nicht zwingend. Regen wäscht die meisten alltäglichen Verschmutzungen ab. Eine professionelle Reinigung empfiehlt sich je nach Dachneigung, Nähe zu landwirtschaftlichen Betrieben, staubigen Zonen oder dichter Vegetation.
Die Produktionshistorie und allfällige Fehlermeldungen des Wechselrichters sind die verlässlichsten Indikatoren. Ein Gold- oder Ultra-Vertrag beinhaltet ein Monitoring sowie einen jährlichen Leistungsbericht zur genauen Auswertung.
Die Situation wird zunächst anhand der vorhandenen Betriebsdaten analysiert. Ein Einsatz vor Ort wird nur dann vereinbart, wenn er tatsächlich erforderlich ist.
Ja. Sie können jederzeit eine punktuelle Überprüfung beauftragen. Eine unverbindliche Offerte können Sie direkt bei Younergy anfordern.